Wettelijke kennisgeving

ALGEMENE VOORWAARDEN KMAZO – PRODUCTEN CONSUMENTEN
Laatst bijgewerkt: 09-04-2025
INHOUDSOPGAVE
1.
Definities
2.
Identiteit van KMAZO
3.
Toepasselijkhei
4.
Aanbod en offertes
5.
Totstandkoming van de Overeenkomst
6.
Prijzen en betaling
7.
Levering en uitvoering
8.
Garantie en conformiteit
9.
Herroepingsrecht (Consumenten)
10.
Aansprakelijkheid
11.
Eigendomsvoorbehoud
12.
Klachtenregeling
13.
Overmacht
14.
Opschorting en ontbinding
15.
Intellectuele eigendomsrechten
16.
Toepasselijk recht en geschillen
17.
Slotbepaling
ARTIKEL 1 – DEFINITIES
1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1.1 KMAZO: de eenmanszaak van de heer S. Lemm, gevestigd te Industriestraat 14 A, 6905 DH Zevenaar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96323214. 1.1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een roerende zaak (Product) koopt van KMAZO. 1.1.3 Producten: alle roerende zaken die KMAZO aanbiedt, zoals (maar niet beperkt tot) meubels, outdoor cooking-meubelen en andere maatwerkconstructies. 1.1.4 Overeenkomst: iedere afspraak (schriftelijk, mondeling of digitaal) tussen KMAZO en de Klant met betrekking tot de levering van Producten, voor zover deze kwalificeren als ‘consumentenkoop’ in de zin van artikel 7:5 BW (een professioneel verkoper aan een consument).
ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN KMAZO
2.1 KMAZO Industriestraat 14 A 6905 DH Zevenaar
2.2 KvK-nummer: 96323214 2.3 Btw-identificatienummer: NL004269210B47 2.4 IBAN-nummer: NL30 RABO 0107 4815 29 2.5 Telefoon: 06 51 68 69 31 2.6 E-mail algemeen: info@kmazo.nl E-mail factuuradres: kmazo@boekhouding.nl 2.7 Wijzigingen in adres- of contactgegevens worden tijdig bekendgemaakt via de website of andere gangbare communicatiemiddelen.
ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID
3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KMAZO dat gericht is op consumentenkoop (artikel 7:5 BW) en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen KMAZO en de Klant. 3.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als KMAZO ze schriftelijk heeft bevestigd. 3.3 Eventuele door de Klant gehanteerde inkoop- of andere voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij KMAZO deze schriftelijk aanvaardt.
ARTIKEL 4 – AANBOD EN OFFERTES
4.1 Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van KMAZO zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. 4.2 Kennelijke (digitale) vergissingen of fouten in een aanbod of andere documentatie binden KMAZO niet. 4.3 Een aanbod of offerte is geldig voor de daarin genoemde termijn of, als er geen termijn is vermeld, gedurende 14 dagen.
ARTIKEL 5 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
5.1 Een Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant het aanbod van KMAZO aanvaardt (mondeling, schriftelijk of via elektronische weg) of wanneer KMAZO een schriftelijke bevestiging van de bestelling stuurt. 5.2 Als KMAZO een orderbevestiging verstuurt, geldt deze als bewijs van de inhoud van de Overeenkomst, behoudens tegenbewijs.
ARTIKEL 6 – PRIJZEN EN BETALING
6.1 Alle door KMAZO vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Eventuele bezorg- of verzendkosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
6.2 KMAZO kan een aanbetaling of voorschot vragen voor maatwerkopdrachten; dit zal vooraf met de Klant worden overeengekomen. 6.3 De Klant dient te betalen binnen de op de factuur aangegeven termijn. Bij gebreke daarvan geldt een standaard betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. 6.4 Indien de Klant niet tijdig betaalt, is de Klant in verzuim en heeft KMAZO het recht wettelijke (consumenten)rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen, binnen de wettelijke grenzen.
ARTIKEL 7 – LEVERING EN UITVOERING
7.1 KMAZO zal de Overeenkomst met zorg uitvoeren en de Producten leveren conform de afgesproken specificaties. Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 7.2 Het overschrijden van een levertermijn geeft de Klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de termijn zodanig is overschreden dat van de Klant niet langer gevergd kan worden dat hij de Overeenkomst in stand laat (conform artikel 7:46f/7:19 BW en/of algemeen civielrechtelijke beginselen). 7.3 KMAZO heeft het recht (delen van) werkzaamheden uit te besteden aan derden indien dit voor een goede uitvoering noodzakelijk is.
ARTIKEL 8 – GARANTIE EN CONFORMITEIT
8.1 KMAZO staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de wettelijke voorschriften die gelden op het moment van aankoop (conformiteitsbeginsel, artikel 7:17 BW). 8.2 Naast de wettelijke rechten van de Klant (o.a. conformiteit), kan KMAZO een fabrieksgarantie van 24 maanden aanbieden. Deze garantie doet geen afbreuk aan de rechten die de Klant wettelijk heeft. 8.3 Als een Product niet voldoet aan wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, is KMAZO aansprakelijk voor een gebrek of non-conformiteit ex artikel 7:24 BW. KMAZO zal in een dergelijk geval kosteloos zorgdragen voor herstel, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie, afhankelijk van wat redelijkerwijs van KMAZO mag worden verwacht. 8.4 De garantie en aansprakelijkheid van KMAZO gelden niet als de Klant zonder toestemming van KMAZO wijzigingen of reparaties heeft uitgevoerd (of laten uitvoeren), of als het gebrek te wijten is aan opzettelijke beschadiging, onzorgvuldig gebruik of onvoldoende onderhoud. 8.5 Normale slijtage of geringe, in de branche geaccepteerde afwijkingen (bijv. kleurverschillen in hout) gelden niet als non-conformiteit.
ARTIKEL 9 – HERROEPINGSRECHT (CONSUMENTEN)
9.1 Bij koop op afstand (bijv. via de website of e-mail) heeft de Klant 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat de Klant het Product fysiek in bezit heeft ontvangen, tenzij sprake is van een uitzondering (bijv. op maat gemaakte Producten). 9.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant binnen de bedenktermijn (14 dagen) schriftelijk of per e-mail aan KMAZO kenbaar te maken dat hij wil herroepen. 9.3 De Klant is verplicht de Producten in de originele staat en verpakking terug te sturen
binnen 14 dagen na de herroepingsmelding. De Klant draagt de kosten van retourzending, tenzij KMAZO uitdrukkelijk anders aangeeft. 9.4 Na correcte ontbinding en ontvangst van de retourzending zal KMAZO binnen 14 dagen het al betaalde bedrag (inclusief eventuele leveringskosten) terugbetalen. 9.5 Maatwerk- of speciaal gepersonaliseerde Producten zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht, conform artikel 6:230p BW.
ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID
10.1 KMAZO is aansprakelijk voor schade die de consument lijdt als gevolg van een tekortkoming die aan de ondernemer is toe te rekenen, tenzij sprake is van overmacht. 10.2 De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de factuur van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove schuld, of van schade aan personen. 10.3 KMAZO is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade, tenzij de wet zich daartegen verzet. 10.4 De consument behoudt altijd de rechten die voortvloeien uit de wet, zoals het recht op een deugdelijk product conform artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek.
ARTIKEL 11 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
11.1 Alle door KMAZO geleverde Producten blijven eigendom van KMAZO totdat de Klant alle verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen. 11.2 Totdat de eigendom is overgegaan, mag de Klant de Producten niet verpanden, vervreemden of op andere wijze bezwaren.
ARTIKEL 12 – KLACHTENREGELING
12.1 De Klant dient de geleverde Producten zo snel mogelijk na ontvangst te controleren. Eventuele klachten over gebreken of non-conformiteit moeten binnen bekwame tijd gemeld worden. 12.2 KMAZO zal binnen een redelijke termijn reageren op klachten en zoekt, indien van toepassing, in goed overleg met de Klant naar een passende oplossing. 12.3 Als de klacht niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
ARTIKEL 13 – OVERMACHT
13.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt, en buiten de macht van KMAZO ligt (zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog, etc.). 13.2 Bij overmacht heeft KMAZO het recht de levertijd te verlengen of de Overeenkomst te ontbinden, zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn, voor zover niet in strijd met dwingend consumentenrecht.
ARTIKEL 14 – OPSCHORTING EN ONTBINDING
14.1 KMAZO kan de Overeenkomst opschorten of ontbinden als de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, in surseance van betaling verkeert of failliet is verklaard. 14.2 De Klant kan, in geval van een toerekenbare tekortkoming van KMAZO in de nakoming van de Overeenkomst, na een redelijke ingebrekestelling de Overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden indien de tekortkoming dermate ernstig is dat voortduren van de Overeenkomst niet gevergd kan worden.
ARTIKEL 15 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
15.1 Alle door KMAZO verstrekte ontwerpen, tekeningen en andere (digitale) bestanden blijven eigendom van KMAZO, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 15.2 De Klant mag deze materialen niet zonder schriftelijke toestemming van KMAZO verveelvoudigen, openbaar maken of anderszins gebruiken.
ARTIKEL 16 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
16.1 Op alle Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met inbegrip van de wettelijke bepalingen rond consumentenkoop (artikel 7:5 e.v. BW). 16.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kan de Klant een procedure starten bij de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Klant woonachtig is, voor zover dwingend recht dit voorschrijft.
ARTIKEL 17 – SLOTBEPALING
Indien één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. KMAZO en de Klant zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen die aansluiten bij de strekking van de nietige/vernietigde bepaling.
Aldus opgesteld te Zevenaar, 09-04-2025
KMAZO Naam: Stefan Lemm Functie: Eigenaar